Mister Spex ist Deutschlands größter Online-Shop für Markenbrillen und seit Jahren sehr erfolgreich. Etablierte Unternehmen wissen, welche Marketingmaßnahmen fruchten. Damit Sie in Zukunft (noch) erfolgreicher handeln, habe ich mich bei Mister Spex einmal umgehört. Ein Mitarbeiter aus der Marketingabteilung stand your-decision.de freundlicher weise für ein Interview zur Verfügung.

Nachdem die Idee für Mister Spex geboren war und am Beginn der Umsetzung stand, was gestaltete sich in der Umsetzung schwieriger als gedacht?
Anfangs war es schwierig, die Fassungshersteller davon zu überzeugen, dass wir nicht als Discounter auftreten wollen. Doch dann haben sie gemerkt, dass wir Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legen und uns als hochwertiger Premium-Anbieter positionieren. Jetzt werden wir als einer der wenigen Online-Shops in Europa von allen relevanten Herstellern direkt beliefert. Schwierig war auch, in der Zeit der Wirtschaftskrise 2008 Investoren für unsere Idee zu gewinnen. Aber unser Konzept hat schließlich überzeugt.

Welche Marketingkonzepte, insbesondere im Online-Bereich, sind für Mister Spex am wichtigsten?
Mister Spex setzt vor allem auf eine Kombination aus Online-Marketing-Maßnahmen (SEO, SEM, Affiliate-Marketing, Display-Werbung) und TV-Spots auf reichweitenstarken Sendern wie Pro7, Sat.1 oder RTLII.

Welche Online Marketing Maßnahmen / Kanäle werden von Ihnen fokussiert?
Für uns ist der Bereich SEO am wichtigsten, damit wir bei den relevanten Keywords in der Google-Suche immer auf den Top-Plätzen ranken. Auch von großen Affiliate-Partnerschaften profitieren wir stark.

Wie wichtig ist für Mister Spex das Affiliate-Marketing und was denken Sie über die Zukunft des Affiliate-Marketings in Bezug auf Mister Spex?
Wir haben über 3000 Partner in unserem Netzwerk, das für uns sehr wichtig ist. In Zukunft werden wir auf themenspezifische Partnerschaften wie z.B. „Nerdbrille“ setzen. Das ist ebenso wichtig wie Partnerschaften mit viel Reichweite, da man so hohe Warenkörbe mit niedriger Retourenquote erzielen kann.

Welche Rolle spielt Social Media insbesondere Facebook und Twitter für Mister Spex und welche Maßnahmen sind geplant, um noch mehr Follower bzw. Freunde zu gewinnen?
Die Social Media-Kanäle sind für uns sehr wichtig. Wir betrachten diese jedoch nicht als Verkaufskanal, sondern wollen dort mit den Kunden kommunizieren und ihnen auch im Social Web unseren Service bieten. Daher präsentieren wir den Fans bei Facebook zum Beispiel die Trendbrillen, bieten Brillenberatung an oder beantworten Fragen zu Bestellungen. Durch diesen Mix wollen wir ein generisches Wachstum der Fangemeinde bewirken. Das geht zwar etwas langsamer vonstatten als durch aufmerksamkeitsstarke Aktionen, jedoch sind unsere Fans dafür sehr aktiv und bleiben langfristig dabei.

Mister Spex ist bereits in mehreren Ländern durch die Mehrsprachigkeit des Onlineshops aktiv. Gibt es unterschiedliche Marketingansätze gegenüber dem deutschen Markt?
Unsere bewährte Strategie aus Online und anschließenden Offline-Maßnahmen behalten wir auf den ausländischen Märkten bei. Jedoch erfordern kulturelle Gegebenheiten und ein anderes Konsumentenverhalten im Ausland immer eine individuelle Anpassung der Strategie.

Welche Tipps können Sie jungen Unternehmern geben, die ihre Produkte über ihren Online-Shop auch ins Ausland verkaufen möchten?
Wir können nur sagen, was sich bei Mister Spex im Ausland bewährt hat: Ganz allgemein sollte man die landesspezifische Gesetzgebung kennen: In Frankreich wird der Brillenkauf beispielsweise noch von der Krankenkasse bezuschusst, sodass wir diesen Prozess im französischen Shop integrieren mussten. In Sachen Marketing haben wir beibehalten, was sich in Deutschland bewährt hat, die Instrumente jedoch den jeweiligen Gepflogenheiten angepasst. Wir nutzen alle Kanäle wie Facebook oder Blogs auch im Ausland. Man kann jedoch nicht einfach alles übernehmen – mit einem Trachten-Special kann man in Frankreich, England oder Spanien nicht viel anfangen. Wir haben daher Mitarbeiter aus den jeweiligen Ländern eingestellt, um die richtige Tonalität zu treffen und bei der Themenfindung optimal aufgestellt zu sein.

Welche Online-Marketingmaßnahmen sind in nächster Zeit geplant? Welche Marketing-Maßnahmen haben in der Vergangenheit gut funktioniert?
TV-Werbung hat sich bei uns als Kanal bewährt, der viel Aufmerksamkeit generiert und eine große Reichweite hat. Außerdem gibt es beim Produkt Brille wenig Streuverluste, da etwa 60 Prozent der Bevölkerung zur Zielgruppe gehören und eine Sonnenbrille im Prinzip für jeden brauchbar ist. Im Online-Marketing setzen wir weiter auf SEO und die Affiliate-Netzwerke. Sehr wichtig ist auch die Lead-Generierung, also die Generierung der E-mail-Adressen von Interessenten, um das Thema „Brille online kaufen“ gezielt bekannter zu machen. Da wir die gesamte Produktpalette im Bereich Optik abdecken, sind einmal gewonnene Kunden in der Regel potenzielle Interessenten für weitere Produkte. Wer Kontaktlinsen bei uns kauft, besitzt vermutlich auch eine Brille oder interessiert sich für eine Sonnenbrille mit Sehstärke, sodass wir beim Cross-Selling optimal ansetzen können.

Ich bedanke mich für das interessante Interview und werde die kommenden Marketing-Aktivitäten mit großem Interesse verfolgen.

Es gibt viele interessante Linktipps, Listen und thematische Übersichten im Internet. Aus meiner derzeitigen Favoriten Liste habe ich hier eine Auswahl für Sie zusammengestellt. Diese Fundstücke aus dem Netz enthalten jeweils 10 Link-Tipps zu Themen aus dem Bereich Online-Marketing. Mit diesen Empfehlungen sind Sie gut gerüstet.

• 10 Tipps für mehr Webseitenbesucher
• 10 Tipps für Google Adsense
• 10 Tipps zur Internetwerbung
• 10 Tipps für den Einstig ins Social Media
• 10 Tipps für einen rechtssicheren Online-Shop
• 10 Tipps für die Google Optimierung
• 10 Tipps für SEO
• 10 Tipps fürs richtige verlinken
• 10 Tipps für professionelles Online-Texten
• 10 Tipps zum boosten von Webseiten

Suchmaschinenoptimierung
Eine mit sehr gut bewertete wissenschaftliche Arbeit über SEO finden Sie hier zum kostenlosen Download. Zusätzlich zu dieser ausgearbeiteten Arbeit wurde ein Tutorial zum Thema Suchmaschinenoptimierung veröffentlicht.

Backlink Check Tools
Passend zum Thema Suchmaschinenoptimierung empfehlen wir für die Praxis diese übersichtliche Auflistung von Tools zum Backlink Check mit Pagerank und Linkpopularität.

Social Media
Eine interessante und über 90-seitige, umfangreiche PR-Arbeit zum Einsatz von Social Media in der Praxis, am Beispiel von der Euro-Leasing GmbH, finden Sie hier.

Newsletter mit Social Media vernetzen
Verschiedene Marketing-Kanäle sollten sinnvoll miteinander verbunden werden. 8 Tipps wie Sie Newsletter mit Social Media vernetzen finden Sie im Email-Marketing-Forum.

Noch mehr Empfehlungen erhalten Sie als Twitter-Follower von your-decision.de!

SEO Wahlen 2010 – Gewinner
Die Gewinner der SEO-Wahlen 2010 von seo-united stehen fest. Gekürt wurde unter anderem “Die beste deutsche SEO Seite”, “Der beste deutsche SEO” und “Die beste deutsche SEO Agentur”.

eStrategy-Magazin Ausgabe 5
Die neue Ausgabe (Nr.5) des eStrategy-Magazins ist pünktlich als Lesestoff zur Weihnachtszeit erschienen. Auf ca. 120 Seiten sind wieder viele interessante Fachartikel, News, Tipps & Tricks rund um eCommerce und Online-Marketing dabei. Insbesondere zum Thema SEO gibt es speziell für Shopbetreiber eine Einleitung in das Thema und es werden drei SEO-Tools vorgestellt.

Leitfaden E-Mail-Marketing 2.0
Auch in diesem Jahr gibt es als Weihnachtsaktion von ABSOLIT Dr. Schwarz  ein komplettes Buch zum Gratis-Download. Im “Leitfaden E-Mail-Marketing 2.0” verraten 55 renommierte Experten die wichtigsten Tipps und Tricks, damit E-Mails gut ankommen.

Flashmob “Hallelujah”
Flashmobs, bei denen sich, nach einem Aufruf im Internet, mehrere Menschen mit weiteren Instruktionen an einem Ort treffen, nehmen immer mehr zu. Zum herannahenden Weihnachtsfest empfehlen wir Ihnen diese sehenswerte Aufnahme des weihnachtlichen Flashmobs: “Hallelujah”.

Stefanie Aßmann hat eine sehr interessante Masterarbeit zum Thema “Instrumente des Social Media Monitoring” veröffentlicht. Durch ihren Blog über Social Media ist sie keine Unbekannte in diesem Bereich. Die Arbeit können Sie sich hier über Scribd ansehen oder auf Ihrem Blog downloaden.

Die Top-Ten-Liste der umsatzstärksten Einzelsegmente im deutschen Online-Handel.

Um Produkte auf Facebook zum Verkauf anzubieten, gibt es den Dienst StorefrontSocial.

Auf Seitenreport können Webseiten analysiert werden.

Mit TwitHawk kann man auf Twitter User finden, die über festgelegte Themen sprechen.
Bis zu 100 Twitterer empfiehlt der Dienst Mofollow, nach einer Analyse des Social Graph auf Twitter.

Eine 150 Seiten umfassende Präsentation liefert einen guten Einblick in das Thema SEO bzw. Suchmaschinenoptimierung.

Hier sind die 200 Parameter des Google Algorithmus.

Der Microblogging-Dienst Twitter konnte seine Besucherzahl im Juni kräftig erhöhen. Die Zahl der Besucher (Unique Visitors) kletterte auf 2,93 Millionen. Zu diesem Wachstum haben wir mit unseren Tweets bestimmt beigetragen. Für diejenigen, denen unsere Tweets entgangen sind, haben wir hier eine kleine Auswahl zusammengestellt. Wer von your-decision.de nichts verpassen möchte, wird am besten gleich zum Follower.

Affiliate Marketing
Die 10 Gebote des Affiliate Marketings für Partner und Merchants http://redir.ec/9juS

Landingpage Optimierung
Call-to-Action links oder rechts http://bit.ly/bi9HWM
12-Step Landing Page Rehab http://bit.ly/99GM9s

E-Commerce
11 kostenlose PDF-Dokumente: Basiswissen e-Commerce-Recht http://bit.ly/bgZkp4
Die Lieblings-Onlineshops der Deutschen http://bit.ly/b9mOE2

E-Mail-Marketing
Die beste Versandzeit für Newsletter http://t.co/CRVXyzr

Social Media
18 der angesagtesten Social Media-Plugins für deinen WordPress-Blog http://bit.ly/9LqYKY
Kostenloser BVDW-Leitfaden: “Einstieg in Social Media” http://bit.ly/cr1OmL
Social Media Marketing – 9 Tipps für Reseller http://bit.ly/9SxNu1

Auf Facebook, dem populärsten sozialen Netzwerk in Deutschland, tauschen sich Millionen Menschen mit ihren Freunden aus. Viele Unternehmen nutzen diesen Kanal schon, um mit Besuchern, auf ihrem Facebook-Profil, in den Dialog zu treten und zusätzlichen Traffic für die eigene Website zu generieren.

Von einigen Unternehmen wird Facebook aber noch gar nicht oder noch nicht in seinem ganzen Umfang genutzt. Mit den vielen Funktionen, die ständig erweitert werden, bietet Facebook für das Marketing einige Möglichkeiten an, um die Bekanntheit der eigenen Angebote zu erhöhen.

Auf dem Shopbetreiber-Blog wird regelmäßig eine Liste mit Online-Shops veröffentlicht, die auf Facebook vertreten sind. Die Auflistung enthält derzeit 220 deutsche Online-Shops.

Für Unternehmen, die noch nicht auf Facebook vertreten sind oder noch nicht alle Möglichkeiten von Facebook kennen, haben wir an dieser Stelle hilfreiche PDFs, eBooks und Linktipps zusammengestellt.

6 Fragen die man sich stellen sollte bevor man eine Facebook Seite startet.

Die 10 Geheimnisse einer erfolgreichen Facebook Fan-Seite.

Zum im Herbst erscheinenden Buch “Leitfaden WOM-Marketing” von A.-M. Schüller und T. Schwarz gibt es einen lesenswerten Vorabdruck des Beitrages “Viral Marketing in Facebook“.

Auf facebookbiz gibt es gleich zwei tolle Marketing Leitfäden zum kostenlosen Download. Das erste “Facebook Marketing: Fanseiten” gibt einen Überblick über die Möglichkeiten, Fanseiten für das Marketing einzusetzen. Der zweite Leitfaden “Social Plugins” gibt einen Überblick über Funktionen und Einsatzmöglichkeiten.

Weil Facebook vor kurzem seine Suche für externe Seiten geöffnet hat und in den Ergebnissen auch Webseiten mit integriertem Like-Button listet, wird SEO für Facebook immer relevanter. Diesem Thema widmet sich u. a. die neue Suchradar Ausgabe 24, die Sie hier kostenlos herunterladen können.

In der aktuellen Ausgabe des Shopbetreiber-Magazins gibt es einen interessanten Artikel, wie Sie “Mit 9 Schritten zum Erfolg auf Facebook” kommen.

Wie Shopbetreiber Facebook bereits nutzen wurde in einer Umfrage unter Online-Händlern ermittelt. Die Ergebnisse sehen Sie hier.

Zum Schluss gibt es noch ein Whitepaper über das Messbarmachen von Marketingzielen auf Facebook. Das kostenlose Whitepaper “Facebook-Marketing Controlling: Die Social Media Balanced Scorecard (SMBC)” kann hier herunter geladen werden.

Um das soziale Netzwerk Facebook kommt wohl keiner mehr herum. Mit diesen Link- bzw. Lesetipps sind Sie jetzt aber für einen Start auf Facebook gerüstet. Weitere Linktipps zu kostenlosen eBooks, Whitepaper, PDFs etc. können gerne im Kommentarbereich abgegeben werden.

Share-with-your-Network (SWYN) setzt sich weiter durch. Das Soziale Netzwerk Xing bietet nun auch die Möglichkeit an, Newsletter-Inhalte direkt zu empfehlen.

Um E-Mail Marketing und Social Networking miteinander zu verbinden, muss die “Share with your network”-Funktion in einen Newsletter eingebaut werden. Der Newsletter wird dafür online gestellt und es wird ein entsprechender SWYN-Link, der für das jeweilige soziale Netzwerk angefertigt wird, in den Newsletter integriert. Die Empfänger der Newsletter können dann einfach durch Klicken und Account-Anmeldung bspw. den gesamten Newsletter oder interessante Inhalte auf ihrer Facebook-Pinnwand posten und mit Freunden teilen.

Wie die Einbindung der “Share with your network”-Funktion für LikedIn, Studi VZ, Mein VZ und Schüler VZ funktioniert, erfahren Sie auf der Webseite Email Marketing Tipps. Die Anleitungen für Facebook und Myspace finden Sie hier und alles über den Einbau der “Share with your network”-Funktion auf Xing können Sie hier nachlesen.
Diese Chancen, für den Einstieg in die Social Media Welt, sollten sich Marketer nicht entgehen lassen. Durch die Weiterleitungen entstehen Reichweitenpotentiale und darüber hinaus können virale Potentiale entstehen.

Für diejenigen, die die letzten Tweets von yourdecision verpasst haben, gibt es hier eine kleine Übersicht der empfohlenen Linktipps.

WordPress und Social Networks

Den Boom von Social Networks wie Facebook und Diensten wie Twitter gilt es für das eigene Blogsystem zu nutzen. Der Beitrag vom t3n Magazin gibt eine Einführung und erklärt, wie man sich der besten Lösung fürs eigene Blog annähert, um auf eigene Blogposts aufmerksam zu machen.

WordPress SEO

In dem Beitrag “WordPress SEO” erfahren Sie, wie Ihr Blog SEO-technisch optimiert wird. Die standardmäßigen Einstellungen nach der WordPress-Installation werden hierfür unter die Lupe genommen.

Neue suchradar Ausgabe

Die neue suchradar Ausgabe – Das Magazin für SEO und SEM – steht zum kostenlosen Download bereit. Interessante Themen wie die Google AdWords Werkstatt: Zweite Chance mit Remarketing, SEO-Texte richtig texten und SEO für Einsteiger: Was ist ein Backlink bereichern diese Ausgabe.